Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkindir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Ünvan] olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekte ve muhafaza etmekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin oluşturulması, teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinin sunulması sırasında elde edilen verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Ad-soyad, teslimat adresi, telefon numarası; siparişinizi hazırlamak, kargoya vermek ve teslimatı tamamlandıktan sonra sizinle iletişim kurabilmek amacıyla işlenir.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme sağlayıcı aracılığıyla işlenen ödeme verileri; siparişinizin finansal karşılığının tahsil edilmesi amacıyla, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından KVKK'ya uygun şekilde işlenir.
- İletişim Bilgileri: Destek talepleriniz veya sorularınız için bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler; talebinizi yanıtlamak amacıyla işlenir.
- Cihaz ve Kullanım Verileri: Sitenin performansını artırmak ve hataları gidermek amacıyla anonimleştirilmiş analiz verileri toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Siparişlerinizin yerine getirilebilmesi için kişisel verileriniz aşağıdaki alıcılarla paylaşılabilir:
- Ödeme Sağlayıcı: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için yetkili ödeme kuruluşu.
- Kargo Firmaları: Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için ad-soyad, telefon ve teslimat adresiniz.
- Müşteri Hizmetleri Kanalları: WhatsApp üzerinden sizinle iletişim kurabilmek için iletişim bilgileriniz.
- Sosyal Medya ve Analiz Sağlayıcıları: Pazarlama ve analiz amaçlı olarak (Facebook, Instagram vb.) anonimleştirilmiş veriler aktarılabilir.
Bunların dışında kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk (mahkeme kararları vb.) bulunmadıkça hiçbir yetkisiz üçüncü kurum veya kuruluşla paylaşılmaz. Sitemiz herhangi bir devlet kurumuna bağlı değildir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, sitemiz üzerinden elektronik ortamda; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
5. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. İletişim ve Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya bilgi almak için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
[Ünvan]
[Adres]